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賣家需注意的亞馬遜新退貨政策杭州 快遞到香港


  温州快遞到香港公司不久前有亞馬遜賣家碰上了糟心事,貨發出兩天後,買家竟以“超出預估送達時間”為由申請退款,關鍵是亞馬遜就直接退款了,賣家落得個錢貨兩空。退貨是跨境電商行業不可忽略的一個狀況,各位賣家需要掌握各大平台特別是亞馬遜的政策規定,否則的話一不小心就損失慘重。
 
  據外媒報道,亞馬遜已經在擴大其免費退貨政策,以前不符合條件的數百種產品,這次皆被包含在內,例如:電子產品,家居用品和廚房用具。
 
  新政策適用於從11月1日開始在亞馬遜上購買的任何產品,並一直有效到12月31日為止的所有購買產品。成都快遞到香港消費者能夠在1月31日之前免費退回在該時間範圍內交付的產品。
 
  亞馬遜表明,買家能夠出於任何原因退回符合條件的商品,並得到全額退款。擴大的免費退貨政策將從2020年開始生效,但客户從交貨之日起只有30天才能要求免費退貨。
 
  亞馬遜新政可無條件要求全額退款
 
  在新政策頒佈之前,亞馬遜只允許免費退還衣物,服裝和牀上用品。
 
  如果物品有缺陷或交貨有問題,消費者才能夠得到訂單的全額退款。然而在其他情況下,如果消費者想要退貨,亞馬遜必須收取運輸費用;如果消費者將包裝盒扔掉,還得另外支付包裝材料的費用。
 
  現階段,這一新變化代表着亞馬遜現在至少提供了一個無問題的免費退貨服務,代表着所有產品的成本都可以在整個新產品中得到。
 
  亞馬遜全球退貨和電商部門主管在一則聲明中説:“在亞馬遜,我們一直在不斷創新客户體驗,不但在購買商品時,並且還在退貨上。加拿大排名前十的快遞到香港公司有了數百萬件商品的免費退貨,客户不必擔心他們訂購的產品感覺不太正確,或者是他們的狗喜歡他的新牀,消費者完全能夠放心購買,由於他們知道自己能夠退貨,並且只需單擊幾下就可以免費得到。”
 
  以下是退貨政策詳細信息:
 
  符合免費退貨條件的商品會在產品的詳細信息頁面上顯示。
 
  所有符合退貨條件的物品,重量在50磅以下,並由亞馬遜出售並履行,在交貨後的30天內至少有一個免費退貨選項可全額退款。
 
  客户能夠以任何原因以新的和未使用的狀態退貨。中國快遞到香港市場規模
 
  在假期期間,能夠將亞馬遜在2019年11月1日至2019年12月31日之間運送和履行的物品退回至2020年1月31日。
 
  至於怎樣處理退貨,該公司表明,能夠在送貨地址五英里範圍內的指定退貨地點放貨,也能夠在與亞馬遜合作的參與地點不需要標籤甚至盒子的情況下放貨。
 
  對於那些指定的退貨地點,亞馬遜表明,它支持全食超市雜貨店和科爾百貨店作為亞馬遜的退貨地點,還支持UPS商店以及亞馬遜的各種實體書店和四星級商店中的任何一家。來源:杭州 快遞到香港

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