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瞭解快遞企業為何調整旺季價格與其帶來的影響


  據瞭解“三通一達”已經全面開啓旺季價格調整策略。通達系此次全部調價並且幾家快遞企業派費上調幅度一致(0.5元/票),區域一致(上海市),上調時間也一致(10月1日起執行)。此次調價由於臨近旺季,因此獲得了行業內的高度關注,雙壹也對這次調價背後的幾個關鍵問題進行了解讀。
 
  一、今年調價與去年漲價有何區別?
 
  相信咱們都還記住,就在上一年十月初中通和韻達分別在官網發佈“關於調整快遞價格的告客户書”,對部分公斤段的快件上調收件價格,這一行為可謂開創快遞前史先河,取得高度評價。
 
  咱們把上一年政策與本年的調價政策對比可以看出,上一年提價是直接漲收件費用,也就是中轉費或者操作費,但實踐執行過程中有許多網點並不勇於向客户提價,由於假如向客户提價導致丟失客户的話因小失大,所以終究費用往往由網點自己買單。而本年的價格調整則直接上漲派費,這樣的話即使網點給客户提價丟了客户,也能在派費上取得補償,因而本年的調價會更簡單被網點承受。
 
  此外,上一年價格政策傾向於收件端,而本年的政策則直接指向派件端,這也是一個很大的改變。眾所周知,雙十一快遞網點的壓力更多的來自於派件環節,而上調派費則更可以確保派件服務質量與網點的安穩。
 
  二、為何快遞企業紛紛調整旺季價格?
 
  首要,各家快遞企業對雙十一的理念從尋求業務量轉變為尋求服務質量和網絡安穩性。2016年以前各家快遞企業紛紛標榜自己雙十一業務量完結多少,職業排名第幾,但是從2016年今後開始,咱們發現逐漸沒有快遞企業繼續標榜雙十一業務量,反而把重視的焦點放在網點的安穩性和旺季服務質量方面,這些對企業而言才是最實質的。因而在這種情況下,旺季“提價定量”戰略不失為明智之舉,而且在上一年中通和韻達現已嚐到了這種戰略的甜頭,那麼本年再度提價也就不足為奇了。
 
  其次,從這兩年調價的形勢來看,一家企業調價後其它快遞企業迅速跟進,這表明各家快遞企業均有激烈的旺季提價需求。近幾年快遞價格不斷走低,諸如廣東、義烏等區域電商價格甚至跌破2元錢,網點略微經營不善就會滑向虧本,市場價格現已逼近網點生存的邊緣線,陷入價格戰泥潭無法自拔的網點,在用血汗錢讓利於用户和電商商家,因而在旺季提價可以保證快遞基層網點的利益,讓網點走出旺季流血流汗不賺錢的怪圈,對提振整個職業的決心大有裨益,對快遞職業的健康持續發展也尤為重要。
 
  因而咱們可以看到,上一年提出提價各家企業還有不少顧慮,本年則直接在內網發佈通知,調價積極性明顯提高。
 
  三、此次調價對旺季價格會有哪些影響?
 
  此次調價針對上海區域,一方面固然是上海、北京等一線城市“空心化”現象日益突出,人員難招、場地難找的問題難以解決,需要總部給予政策扶持;另一方面則更多的是快遞企業在旺季之前對市場的一次試探,上海就是旺季調價的試點,看看用户與電商商家對快遞價格調整的承受度怎麼,等電商商家和用户適應旺季價格調整後,可以為後續更大面積的價格調整做襯托,一旦大面積實施快遞價格調整,將對旺季價格戰起到一定程度的緩衝作用,對快遞網點而言必然是福音。
 
  對快遞企業而言,旺季調價是從電商商家手中爭奪定價話語權的重要手段,只有合理的價格才幹確保優質的服務,因而旺季調價對快遞職業的良性發展是有利的。
 
  對電商商家而言,旺季快遞業務量頂峯,快件遺失、破損、延誤等問題此起彼伏,不僅對快遞企業是傷害,對電商也是極為不利的,因而經過旺季調價提升快遞服務質量,優質的快遞服務也使電商商家更簡單取得用户好評。
 
  對顧客而言多花幾毛錢快遞費對每個人都影響不大,但是對快遞職業來説卻會產生巨大影響,在旺季恰當提價可以享受更優質的快遞服務也是樂於承受的。
 
  因此雙壹認為在旺季適當調價對快遞企業、電商商家、消費者而言是多贏的格局。雙壹在此呼籲用户、商家、政府對快遞企業多多支持,讓末端網點晝夜不息奮鬥的快遞從業人員能夠平穩渡過業務旺季。來源:快遞到香港